FORUM DU LOGICIEL PRISM

Bonsoir
J'utilise Prim v9.0.10 Build 22 du 14/12/2015. Sur un PC Lenovo Edge Win 10.
Depuis 3 jours, sans raison que je connaisse, à chaque lancement il me demande de « re-rentrer » la clef ?? et en plus je perds toutes les configurations.
Merci de votre aide
Slt

PROBLEME résolu, j'ai suivi la procédure de Cyril.
1. Dans registre j’ai supprimé Prism.exe et tous ce qui suit
Boot du Pc, Ouverture de Prism et idem demande de clef à l’ouverture (si je passe en évaluation, il reste que 55 jours ?)
2. Puis les Keys « FilePath et Metadata » qui se remettent automatiquement.
Boot du Pc, Ouverture de Prism et idem demande de clef à l’ouverture
3. Utilisation de CCleaner
Boot du Pc, Ouverture de Prism et idem demande de clef à l’ouverture
4. Désinstallation puis CCleaner, suppression des répertoires Prism sur C :
Réinstallation après téléchargement de la version 9.0.5 sur le site
Boot du Pc, Ouverture de Prism et idem demande de clef à l’ouverture et
Impossible mettre à jour vers la version 9.0.10
Je suis perdu Merci de votre aide.
NB :
A. Je me retrouve avec la version 9.0.5 et toujours demande de clef à l’ouverture
C. J’ai « teamviewer » et suis à votre entière disposition MERCI

Puis j’ai tout arrêté de nouveau et recommencé la suppression dans Regedit uniquement et ça marche
MERCI 