Problème avec la dernière MAJ

[Boutolleau Jean-luc]

Bonjour,
nous avons rencontré un gros problème lors de la dernière mise à jour (sous win11). Le lien avec l'observatoire était actif quand s'est affiché le message de la mise à jour. Nous avons validé pour qu'elle s'effectue. Une fois le téléchargement réalisé, une fenêtre demandant le redémarrage est apparue. Et là, impossible de faire quoi que ce soit. Prism était bloqué. Il a fallu sortir en exécutant CTRL+ALT+SUPPR pour fermer Prism par le contrôleur de taches.
On relance Prism puis le lien avec l'observatoire. Tout semble revenu comme avant. On ignore la demande de MAJ. On fait un essai de pointage du télescope. À ce moment la monture s'est mise en mouvement avec une vitesse folle sur les deux axes amenant le télescope dans une position qui est normalement interdite (pointage de plusieurs degrés sous l'horizon vers le sud). Grosse frayeur. C'est la sécurité de la monture (une 10micron) qui a arrêté le mouvement. En même temps on constate sur la raquette de commande une remise à zéro des indications d'ascension droite, déclinaison et des coordonnées azimutales. La mise en parking par Prism amène le télescope vers le nord mais dans une position inhabituelle (contrepoids vers le bas). Une nouvelle tentative de mise à jour conduit au même résultat. Pour retrouver un fonctionnement normal, nous avons dû tout éteindre, puis tout relancer en ignorant la mise à jour.
Visiblement, l'installation de la MAJ ne va pas à son terme. Quelle peut-en être la raison ?
Cordialement.
JL

[Cyril Cavadore]

nous avons rencontré un gros problème lors de la dernière mise à jour (sous win11). Le lien avec l'observatoire était actif quand s'est affiché le message de la mise à jour. Nous avons validé pour qu'elle s'effectue. Une fois le téléchargement réalisé, une fenêtre demandant le redémarrage est apparue. Et là, impossible de faire quoi que ce soit. Prism était bloqué. Il a fallu sortir en exécutant CTRL+ALT+SUPPR pour fermer Prism par le contrôleur de taches.

On a essayé sur plusieurs machines ici et on a pas vu ce pb, etiez vous connecté a du materiel ?

On relance Prism puis le lien avec l'observatoire. Tout semble revenu comme avant. On ignore la demande de MAJ. On fait un essai de pointage du télescope. À ce moment la monture s'est mise en mouvement avec une vitesse folle sur les deux axes amenant le télescope dans une position qui est normalement interdite (pointage de plusieurs degrés sous l'horizon vers le sud). Grosse frayeur. C'est la sécurité de la monture (une 10micron) qui a arrêté le mouvement. En même temps on constate sur la raquette de commande une remise à zéro des indications d'ascension droite, déclinaison et des coordonnées azimutales. La mise en parking par Prism amène le télescope vers le nord mais dans une position inhabituelle (contrepoids vers le bas). Une nouvelle tentative de mise à jour conduit au même résultat. Pour retrouver un fonctionnement normal, nous avons dû tout éteindre, puis tout relancer en ignorant la mise à jour.

Prism n'a aucun controle sur les vitesses de la monture d'une 10micron. Prism envoie des coordonnées de destination et c'est tout.

Quelle peut-en être la raison ?

Si c'est la MAJ qui ne va pas a son terme, ne vaut mieux ne pas la faire et attendre la suivante.
Apres on peut la faire manuellement, en replacant les fichiers a la main.

[Boutolleau Jean-luc]

Bonjour,

je réponds avec retard.

On a essayé sur plusieurs machines ici et on a pas vu ce pb, etiez vous connecté a du materiel ?

Prism était connecté à l'ensemble des accessoires lors de la première tentative de MAJ (Caméras, RAF....).

Prism n'a aucun controle sur les vitesses de la monture d'une 10micron. Prism envoie des coordonnées de destination et c'est tout.

Il s'est forcément passé quelque chose suite à la MAJ qui n'est pas arrivée à son terme.
Nous n'avions pas arrêté le PC. Nous avons seulement relancé Prism puis la connexion aux accessoires.
Et là, le problème est apparu.
La seconde tentative a produit exactement les mêmes effets.
Tout est rentré dans l'ordre après avoir éteint tous les accessoires et le PC, puis relancé Prism sans faire de MAJ.

Si c'est la MAJ qui ne va pas a son terme, ne vaut mieux ne pas la faire et attendre la suivante.
Apres on peut la faire manuellement, en replacant les fichiers a la main.

On va attendre.
Cordialement.
JL