Demande de clef à chaque lancement de Prism V9

[Gilbert Collombet]

Bonsoir
J'utilise Prim v9.0.10 Build 22 du 14/12/2015. Sur un PC Lenovo Edge Win 10.
Depuis 3 jours, sans raison que je connaisse, à chaque lancement il me demande de « re-rentrer » la clef ?? et en plus je perds toutes les configurations.
Merci de votre aide
Slt

[Gilbert Collombet]

PROBLEME résolu, j'ai suivi la procédure de Cyril.
1. Dans registre j’ai supprimé Prism.exe et tous ce qui suit
Boot du Pc, Ouverture de Prism et idem demande de clef à l’ouverture (si je passe en évaluation, il reste que 55 jours ?)
2. Puis les Keys « FilePath et Metadata » qui se remettent automatiquement.
Boot du Pc, Ouverture de Prism et idem demande de clef à l’ouverture
3. Utilisation de CCleaner
Boot du Pc, Ouverture de Prism et idem demande de clef à l’ouverture
4. Désinstallation puis CCleaner, suppression des répertoires Prism sur C :
Réinstallation après téléchargement de la version 9.0.5 sur le site
Boot du Pc, Ouverture de Prism et idem demande de clef à l’ouverture et
Impossible mettre à jour vers la version 9.0.10
Je suis perdu Merci de votre aide.
NB :
A. Je me retrouve avec la version 9.0.5 et toujours demande de clef à l’ouverture
C. J’ai « teamviewer » et suis à votre entière disposition MERCI

Puis j’ai tout arrêté de nouveau et recommencé la suppression dans Regedit uniquement et ça marche
MERCI 