Souci de deblocage Prism
Posté : 08 févr. 2015, 17:18
Bonjour,
J'ai acheté la version 9 en mise à jour v8 vers v9 le 8/12/2014 et j'ai quelques souci d'activation du logiciel.
En effet, il s'agit d'un PC coupole nouvellement ré-installé en Win 7 pro et prism v8 n'était pas présent dessus. ( je précise que j'ai pris la version mise à jour v8 vers v9 car je possède v8 sur un autre pc)
J'ai installé cette v9 sur le PC et pas possible d'obtenir la validation de prism v9.
Pensant qu'il fallait que v8 soit impérativement installé sur ce PC pour pouvoir évoluer vers v9, j'ai ré-installé ma v8 et en suite voulu évouer vers ma v9.
Rien ne fonctionne et je ne sais plus que faire.
La v8 ne veut pas fonctionner et la v9 non plus alors que je suis possesseur légitime de ces 2 versions.
Merci de me donner un coup de main que je puisse travailler sans souci.
Cordialement.
Jmarc
J'ai acheté la version 9 en mise à jour v8 vers v9 le 8/12/2014 et j'ai quelques souci d'activation du logiciel.
En effet, il s'agit d'un PC coupole nouvellement ré-installé en Win 7 pro et prism v8 n'était pas présent dessus. ( je précise que j'ai pris la version mise à jour v8 vers v9 car je possède v8 sur un autre pc)
J'ai installé cette v9 sur le PC et pas possible d'obtenir la validation de prism v9.
Pensant qu'il fallait que v8 soit impérativement installé sur ce PC pour pouvoir évoluer vers v9, j'ai ré-installé ma v8 et en suite voulu évouer vers ma v9.
Rien ne fonctionne et je ne sais plus que faire.
La v8 ne veut pas fonctionner et la v9 non plus alors que je suis possesseur légitime de ces 2 versions.
Merci de me donner un coup de main que je puisse travailler sans souci.
Cordialement.
Jmarc