Perte de ma clé produit

Ici vous pouvez décrire les problèmes et solutions concernant les mises à jour.
Répondre
EGON Alexandre
Messages : 31
Enregistré le : 22 avr. 2019, 19:47

Perte de ma clé produit

Message par EGON Alexandre »

Bonjour Cyril, bonjour à tous,

C'est mon tout premier message sur le forum,
J'utilise Prism depuis un an, à quelques jours près, c'est un régal, j'adore ce logiciel :P
Il y a quelques jours j'ai fait l'acquisition d'une Atik One 6 et d'une GP en remplacement de ma vieille ST 2000 XM, après l'installation de ces caméras et quelques essais j'en ai profité pour effectuer la mise à jour vers la V 10.4.1.518.
Suite à cette mise à jour, j'ai fait une sauvegarde du logiciel dans la base de registre,.. et je viens de basculer sur la version d'essais (80jours)
Je ne comprends pas ce que j'ai fait, j'ai le même PC depuis un an, je n'ai pas fait de formatage et c'est le seul sur lequel j'ai rentré une clé produit.
Que dois-je faire docteur?
Amicalement,

Alexandre
Cyril Cavadore
Messages : 4477
Enregistré le : 18 juin 2009, 22:41
Localisation : 42

Re: Perte de ma clé produit

Message par Cyril Cavadore »

Un rappel de clef.
Ca ne decomptera pas la clef si c'est sur le meme PC.
Cyril Cavadore, ALCOR-SYSTEM, Auteur de PRISM
http://www.alcor-system.com

Pour reporter vos problème, la marche à suivre est ici
viewtopic.php?f=7&t=1403
EGON Alexandre
Messages : 31
Enregistré le : 22 avr. 2019, 19:47

Re: Perte de ma clé produit

Message par EGON Alexandre »

Je ne sais pas comment faire un rappel de clef,
Je suis pourtant connecté à internet et quand je clique sur "demander le statut des clefs" j'ai ce message qui apparaît.
Fichiers joints
Gestion des clefs.JPG
Cyril Cavadore
Messages : 4477
Enregistré le : 18 juin 2009, 22:41
Localisation : 42

Re: Perte de ma clé produit

Message par Cyril Cavadore »

Il faut rentrer le numero de produit,
s'il est perdu il faut nous envoyer un email prism-support
Cyril Cavadore, ALCOR-SYSTEM, Auteur de PRISM
http://www.alcor-system.com

Pour reporter vos problème, la marche à suivre est ici
viewtopic.php?f=7&t=1403
EGON Alexandre
Messages : 31
Enregistré le : 22 avr. 2019, 19:47

Re: Perte de ma clé produit

Message par EGON Alexandre »

C'est tout bon pour moi,
Merci Cyril pour votre réponse rapide ;)
Répondre