PRISM V10 n'est plus visible sur le bureau ???

[Patrick ZOYO]

Bonjour

Je suis en train de finaliser mon observatoire en remote (Ethiopie --> France) l'observatoire se trouvant en France.

Après une mise a jour de PRISM V10 qui n'a pas aboutie (copie d'écran 02) , je ne peux plus voir sur le bureau du PC (France) le logiciel.

Pourtant, Prism V10.3.33.333 est bien demarré : (voir copie d'écran 03) mais impossible de pouvoir déveloper l'appli depuis la bare des taches ???

Je fonctionne avec deux écrant et biensur rien sur les deux... que ce soit en remote ou à l'observatoire : J'ai mis mon épouse à contribution , en face des écrans de mon PC dans l'observatoire...pas de PRISM V10 ???

Je join quelques screen shot pour mieux comprendre ce qu'il m'arrive...

Et lorsque je coupe l'application, via la bare des taches, j'ai mon petit message ( copie d'écran 05) pour que je puisse quitter PRISM V10

Une idée , besoin d'autres infos ...?

Cordialement

Patrick ZOYO

[Laurent Bernasconi]

Je pense que c'est du a une fausse détection de virus sur le logiciel prism.exe. C'est une fausse détection généré par l'antivirus de Windows. C'est une plait depuis quelques jours.

Voici ici:
viewtopic.php?f=17&t=1907

L'antivirus a retiré le fichier Prism.exe et la placé en quarantaine. Il faut aller dans l'antivirus et le forcer à accepter le fichier Prism.exe.

[Patrick ZOYO]

Bonjour Cyril

J'ai beau mettre Prism.exe dans la liste à ne pas exclure (Windows Defender),
j'ai beau désactiver totalement tout ce qui conserne le pare feu windows ,
j'ai beau désactiver totalement le contrôle antivirus de windows 10... (je n'ai pas installé d'autre antivirus)

J'ai toujour le même problème et ce, même apres avoir redémarré le PC et virifié que les contrôles désactivés soient effectivement toujour désactivés après redemarrage ...

Que me conseilles tu ... ? Si le probléme persite, c'est quand même embétant ...
Que doit-on faire ...? passer à une version Windows 7 professionnel avec KASPERSKY ...?

Travailles-tu (vous) sur un moyen pour contourner ce problème ?

Le fait de resté palnté comme ça ne me plait pas ... je ne suis pas un spécialiste en informatique?
Parce que là, à par formater et tout réinstaller, je vois pas comment faire... et à distance ... c'est pas le top.

Ou alors peut être que quelqun sur ce Forum a trouvé une solution avec Windows 10...?

Il est vrai que pour l'industrie nous travaillons principalement avec Windows 7 PRO voir XP et pas de plantage...

Désolé , j'attend ton feedback avec impatience... Peut être pourrais-je te laisser la main à distance... Peut etre un truc que j'ai pas vue...
Si besoin tu as mon adresse mail...

Cordialement

Patrick ZOYO

[Patrick ZOYO]

Désolé Laurent , je pensais avoir à faire à Cyril mais en relisant je m'apperçoit que j'ai eu un retour de Laurent.

Donc Laurent j'attend de tes nouvelles avec impatience...

Cordialement

Patrick ZOYO

[Cyril Cavadore]

Je crois que la , je sais pas quoi dire de plus ...
Récupère prism.exe en MAJ manuelle, la procedure est expliqué sur un post permanent tout en haut.

viewtopic.php?f=7&t=1912

[Patrick ZOYO]

Bonjour Cyril

Mise à jour manuelle effectuée comme indiqué sur le topic ... toujour le même problème... PRISM V10 n'est pas visible.

Désinstallation de PRISM et réinstallation ... même problème...PRISM V10 n'est pas visible.

Re-mise à jour manuelle effectuée comme indiqué sur le topic ... PRISM V10 n'est pas visible.

Dépannage avec Windows 10 : programme incompatible ??? avec une croix rouge

Je vais virer Windows 10 et passer avec Widows 7 pro... je ne vois plus que ça ...

A moins que tu(vous) ais (ayez) une autre solution...

Pour info ici , en Ethiopie, je tourne avec un PC sous Windows 7 pro et pas de soucis de compatibilité avec la dernière version de PRISM v10.3.35.361...

Un peu dégouté quand même ...

Cordialement

Patrick ZOYO

[Laurent Bernasconi]

Ca ne serre a rien de refaire une installation, tant que dans l'antivirus il n'y a pas eu de déclaration comme quoi le virus détecté dans Prism n'est pas autorisé sur la machine. Actuellement tu tournes en rond.
Il faut aller dans l'antivirus et lui dire d'accepter le "Trojan:Win32/Azden.A!cl

[Laurent Bernasconi]

Je rajoute que rien ne garanti que sous Windows 7, il n'y aura pas le probleme... par exemple de mon coté sur 5 PC sous Windows 10, 2 ont détectés le faut virus..., pourquoi seulement 2 et pas les 5? Je n'en sait rien. Mais le constat est la.

[Patrick ZOYO]

Bonjour laurant

J'ai effectivement trouvé ce trojan... sreen shot en attaché...

Je vous tien informé pour la suite ... je galère avec Windows defender et je ne serais pas grossier ... mais restons optimiste...

Cordialement

Patrick ZOYO

[Patrick ZOYO]

Bonjour

Apres avoir trouvé et déclaré le Trojan dans mon "Windows defender", je vien de lancer une analyse complète (voir en attaché) et là, plus de Trojan en quantaine ... mais toujour le même problème , pas de PRISM en vue sur le bureau ...

Dois-je selectionner le dossier complet de Prism dans C:\Program Files (x86)\PRiSM v10 ou seulement le(s) fichier(s) concerné(s) et les déclarer tous dans "Windows defender" ?

Le fichier "win32.dll" n'est plus consideré comme TROJAN...

Je suis un peu dépassé là ...

Mais une question de plus , pour les PC "contaminés" que vous avez vue ou constatés , une solution a-t-elle été trouvée ?

Cordialement

Patrick ZOYO